ショップの開店に当たっては、当初は自社でシステムを組もうと考えていたが、できるだけショップを早く立ち上げたいという実質性を優先しツールを利用することに。ネットでの情報収集などにより20あまりのソフトウェア、ＡＳＰサービスを比較検討した結果、価格バランスとクレジットカード決済連携などがポイントとなって『ネットショップ・オーナー』の導入を決められた。

「『ネットショップ・オーナー』を利用することによって本当にすぐにショップが開設できましたね。」と奥山さん。

ショップ担当の脇屋さんは、普段は外出することも多い。そのため、ショップの受注管理についてはＶＮＣソフト（ネットワーク経由で、他の端末からパソコンのデスクトップ上を遠隔操作できるソフト）を利用し、モバイルＰＣなどからオフィスのパソコンにインストールされている『ネットショップ・オーナー』を操作しているという。

元々、メディアで取り上げられるような話題性の高い商品であること。スーパーなどでも置かれており、認知度の高い商品であるため、検索エンジン経由の購入者やスーパーで一度購入された消費者のリピート購入などが多い。

また、アフィリエイト経由での購入も多いという。アフィリエイトサービスはアドウェイズの『JANet』を導入しているが、その話題性からブログなどで掲載されるケースが多く、アフィリエイトに非常にマッチする商材であることを実感しているという。

「アフィリエイトでは、個人のブログなどで日に10件ほどの掲載があります。また、メール経由のアフィリエイトも多いのですが、こちらもかなりの購買効果がありますね。」（奥山さん）

「弊社としても自社ショップの運営に重きを置いているということもあり、現時点では自社ショップの売上の方が上回っております。その理由として、アフィリエイトの効果もあると思いますが、一番大きいのはSEOで楽天店より優位であることだと思います。」（脇屋さん）

「長い目で見れば、システムや顧客情報含め、自分でコントロールが可能な自社ショップに力を入れた方がいいと考えています。今後はポイント機能なども利用してより販促に力を入れ、最終的には自社ショップだけで運営できるようにしたいですね。」（奥山さん）

今後は、契約パートナーを増やして取り扱い商品を増やしていきたいという「横濱トマト屋本舗」。その強い商品力と商品特性に合わせた販促手法は、ネットショップ運営の良いお手本だといえるだろう。今後の展開がますます楽しみだ。