はじめに

バックアップのお願い

「ネットショップ・オーナー４ /R.2」では、商品情報や注文情報、お客様のポイント情報など、大切な情報を扱います。
それらのマスターデータは「ネットショップ・オーナー４ /R.2」をインストールしたパソコンの中に保存されています。これが失われてしまうと、商品情報や会員様の情報が永遠に失われてしまいます。（※サーバーのデータから復元することはできません。）
パソコンやハードディスクの故障などのトラブルに備えて、必ずバックアップを保存してください。

※初期設定では、バックアップの保存先はインストールフォルダ内の「backup」フォルダに設定されていますが、パソコン自体の故障に備え、外部メディアや外部のハードディスクに保存することをおすすめします。
※バックアップは、毎回終了時、または毎日保存することをおすすめします。
※バックアップの保存方法、復元方法は、ユーザーマニュアルの286ページ〜289ページをご覧ください。

１つのネットショップの運用は1台のパソコンで行います。

「ネットショップ・オーナー」は、基本的には１台のパソコンにインストールして、１つのショップを管理するソフトです。同時に複数のパソコンから１つのショップを管理することはできません。
複数の「ネットショップ・オーナー４ /R.2」から同一のネットショップを操作しようとすると、データの不整合が生じ、予測できない不具合が発生します。
Web制作会社がページ制作を代行する場合や、社内で分担するなどの場合は、以下の運用方法がございます。詳しくは以下の「よくある質問」をご覧ください。

注文データの暗号化・復号化の仕組み

「ネットショップ・オーナー４ /R.2」では、サーバーで注文データを暗号化して、ダウンロードした注文データをパソコンの中で復号化する仕組みになっています。
サーバーで暗号化する（鍵をかける）ためのキー（暗号鍵）と、パソコンで復号化する（鍵を開ける）ためのキー（復号鍵）は一対になっており、他の鍵の組み合わせでは復号化することができないようになっています。
それらのキーは、「ネットショップ・オーナー４ /R.2」をインストールする時に生成されます。
つまり、Aというパソコンにインストールした「ネットショップ・オーナー４ /R.2」からアップロードしたネットショップの注文データは、Bという他のパソコンにインストールした「ネットショップ・オーナー４ /R.2」では復号化できません。
また、「ネットショップ・オーナー４ /R.2」を再インストールした場合、別のキーが生成されていますので、そのままでは以前の鍵で暗号化された注文データを復号化できません。
暗号鍵・復号鍵はバックアップに含まれていますので、バックアップを適用すれば、以前の鍵で暗号化された注文データを復号化することができます。