「ネットショップ・オーナー３」のメリット

ネットショップ運営に必要不可欠な「運営管理機能」が充実

ネットショップを開業するにあたってはショップのページ制作にばかり目を向けがちですが、実際にショップを運営して成功させるには、日々のバックオフィス業務をいかに確実に、効率的にこなせるかがとても重要です。 「ネットショップ・オーナー３」は、実際にネットショップを運営する大勢のオーナーの声を反映して作られた、ネットショップ専用ソフトです。そのため、ネットショップを簡単に作成できるだけでなく、ネットショップを効率的に、確実に運営するための運営管理機能が充実しています。

簡単＆確実な受注管理

たくさんの注文に対しても、受注情報を確実・効率的に処理し、かつ、お客様に満足していただけるきめ細かい対応をすることがショップ運営において非常に重要です。受注をメールソフトなどで管理していては、たくさんのメールの中に紛れて発送忘れなどのうっかりミスが発生してしまいます。 「ネットショップ・オーナー３」の受注管理機能は、受注情報を「入金」「発送」などのステータス（状態）ごとに自動的に仕分けて管理することができます。 また、ステータスを変更する操作と連動して、それぞれのお客様の名前や注文情報を差し込んだ対応メールを一斉に送信することができます。たとえば商品を発送した注文のステータスを「発送」に変更すると同時に「商品を発送しました」というメールを出す、といったようなきめ細かいメール対応がとても効率的に行えます。 その他、複数条件での検索や、注文ごとの納品書・請求書の印刷、データのCSV出力など、充実の機能を搭載しています。

#画像をクリックして拡大できます 注文はステータスごとに「仕分け箱」に自動的に仕分けられます。任意の条件で「仕分け箱」を作成することも可能。注意したい注文にはカラーラベルをつけておけば一覧表示でも一目瞭然。   注文者への対応メールも、お名前や注文内容を差し込んで一斉に送信。メールテンプレートはステータスごとに何種類でも作成できるので、「初めてのお客様用」「お得意様用」などの使い分けも可能。 商品に同梱する納品書の印刷もお任せ。ショップのロゴを入れることもできます。 受注管理機能について詳しくはこちら

複数階層から成る商品カテゴリや、商品の登録・入れ替えも簡単な商品管理

使い慣れたWindows®でフォルダやファイルを作る感覚で、商品カテゴリや商品情報の作成ができます。 たとえば「ビジネス用品」→「鞄」→「アタッシュケース」のように、複数の階層から成る商品カテゴリを作成して、多様な商品を扱うショップでもお客様が目的の商品を探しやすいようにカテゴライズをすることが可能です。 また、商品はバリエーションごとに追加料金を設定することができるので、「箱なし」「箱あり（追加料金100円）」などのように、商品ごとに有料オプションを設定することも可能です。 この商品管理で作成した商品カテゴリ、商品情報は、そのままショップのページに反映されます。商品情報の変更や入れ替えはすべてこの商品管理で行うことができますので、商品ページに手を加える必要はありません。 携帯版ショップの商品も共通のデータベースで管理しているので同時に作成可能です。携帯版ショップは、携帯用ショップならではのPC用ショップとは違った品揃えにすることもできます。 また、「おすすめ商品グループ」という商品のグループを作成しておけば、サイト内の自由な場所に配置することができます。 在庫数・在庫切れも自動管理 それぞれの商品に在庫数を設定しておけば、サーバーで注文を受けると自動的に在庫数が減算され、在庫数が0になると商品ページで「在庫なし」の表示に切り替わり注文を受け付けなくなりますので、品切れの商品を受注してしまうトラブルが未然に防げます。 商品管理機能について詳しくはこちら

#画像をクリックして拡大できます 商品カテゴリは分かりやすいツリー構造。 CSVによる商品データのインポート・エクスポートも可能なので、扱う商品数が多いショップの作業が軽減できます。 携帯版ショップも同時に作成可能。PC版と同様に複数商品の購入が行えるショッピングカートも搭載しています。 ※携帯版ショップページはHTML対応機種で表示可能です。（一部の機種を除く）

CRMや販促に活用できる顧客管理

ネットショップを成功させるには、いかに多くのリピーターを獲得し、繰り返し買っていただけるかが鍵となります。 「ネットショップ・オーナー３」の顧客管理機能では、これまでに購入したお客様の情報を、メールアドレスをキーにした顧客単位で管理します。氏名や住所などの基本情報はもちろん、購入履歴、購入商品などから検索して、お客様からの突然の問合せにもスピーディーに対応することができます。 また、購入回数、購入総額などから任意に「顧客ランク」を付与すると、二回目以上のお客様が注文した時に受注管理でそのお客様の「顧客ランク」が表示されるので、お得意様の優良顧客なのか、要注意の顧客なのかが一目で分かり、顧客一人一人に相応の対応をすることができます。 顧客情報を「同報＠メール」にインポートして、お客様の好みに合わせた効果的なダイレクトメールやメールマガジンによる販促活動がスムーズに展開できます。 ※「ネットショップ・オーナー　メルマガ・DM販促パック」をお選びいただくか、別売ソフト「同報＠メール」が必要です。 「同報＠メール」との連携による、メルマガ・DM配信 顧客管理機能について詳しくはこちら

#画像をクリックして拡大できます 購入履歴を参照すれば、お客様が過去に何を買っているかがすぐに分かるので、お客様一人一人に合わせたきめ細かい対応が可能。 顧客情報を「同報＠メール」にダイレクトに出力。お客様の嗜好に合わせた効果的なDM、メルマガを発行してリピーターを獲得しましょう。

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