NSOサポート http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/ ja Copyright 2010 Tue, 14 Sep 9999 17:12:39 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 「ネットショップ・オーナー４」はどこで買えますか？ iPCダイレクトショップ」にてご購入いただけます。ダウンロード版をお求めの場合は、iPCダイレクトショップよりご購入下さい。 詳しくは、「ご購入ガイド」をご覧ください。 また、パッケージ版は全国のPCソフト専門店や家電量販店で販売しております。店頭からのご注文も可能です。 ※販売店のご紹介は行っておりませんので、ご了承ください。お近くの販売店に直接お問い合わせをお願いします。]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/9999/09/post_6.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/9999/09/post_6.html 製品のご購入について Tue, 14 Sep 9999 17:12:39 +0900 「ページ更新」の途中で“不明なエラー”となる ページ更新の際に“不明なエラー”が発生する場合には、以下のような原因と対策があります。 ■「全てのPCページを更新する」を選択して、ページ更新を行ってみてください。 ■ネットショップ・オーナー内で使用している画像ファイル等が他のソフトで開かれている場合にエラーとなります。ネットショップ・オーナーで使用中のファイルが他のソフトで開かれていないか、ご確認ください。 ■ネットショップ・オーナー内で使用している画像ファイル等が「読み取り専用」として保存されているため、エラーが発生している可能性があります。画像を右クリックし、プロパティの「全般」タブの「属性」にて「読み取り専用」のチェックを外し、再度ページ更新をお試し下さい。 【CD-Rに保存していたバックアップを適用した場合の注意】 Windowsの仕様により、一度CD-Rのような書き込み不可のメディアに保存されたファイルは、再度ハードディスクに復帰しても、ファイルの属性が「読み取り専用」のままになってしまいます。 「読み取り専用」の属性を解除するには、対象のフォルダを右クリック→「プロパティ」を選択し、「読み取り専用」のチェックを外します。「OK」ボタンをクリックすると現れるダイアログで「このフォルダ、およびサブフォルダとファイルに変更を適用する」を選択します。 ■旧バージョンの「ネットショップ・オーナー」のアップデータを適用した後に、[ツール]→[オプション設定]→[ショップページ]を開く→[OK]をクリックして閉じるという操作を行っていないと、ページ更新中にエラーとなります。上記の操作を行ってください。 ■データベースの最適化を行ってみてください。 ※はじめに、「ネットショップ・オーナー」を終了させておいてください。 Windowsの「スタート」より、「すべてのプログラム」→「ネットショップ・オーナー」→「データベース最適化」を選択し、表示されたウインドウにて「開始」ボタンをクリックしてください。 ■ページ更新中や、商品管理、ページデザインの操作中にソフトを強制終了したなどの原因で、設定ファイルが破損してしまっている可能性があります。テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。 上記の方法を行っても復旧できない場合は、お手数ですがユーザー登録後、メールフォームよりお問い合わせください。（アドバンストサポートにご登録済みで、サポート期間内の方はアドバンストサポートの窓口にお問い合わせ下さい。） http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/9999/09/post_1.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/9999/09/post_1.html “不明なエラーが発生しました”が表示される問題 ページ更新 often Fri, 10 Sep 9999 17:45:45 +0900 「アスカレンタルサーバー」を使用しています。今まで問題無く使用できていたのに、突然注文データの受信やファイルのアップロード、開店・閉店の切り替えができなくなってしまいました。 アスカレンタルサーバー　よくある質問 「FTPアクセス制限」がかけられている場合には、制限を解除していただき、「ネットショップ・オーナー４」からの注文データの受信や、ファイルのアップロード、開店・閉店設定の変更が可能かをお試しください。]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2010/03/post_60.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2010/03/post_60.html アップロード 注文データ受信 Tue, 30 Mar 2010 16:47:02 +0900 Softbankの携帯電話で携帯用ショップを閲覧した際、『エラーが発生しました。レスポンスが不正です。 (WJ40253E) 』と表示される。 こちらはSoftBankの携帯電話で１ページあたりに表示できる容量をオーバーしている場合に表示されるエラーです。 なお、docomoの携帯電話で同じページを確認すると、 「最大サイズを超えたので中断しました」 と表示されます。 携帯用ショップのトップページにおすすめ商品を大量に掲載していたり、容量の大きな画像を設置されている場合には、適宜修正していただけますようお願い申し上げます。 http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2010/03/softbank_wj40253e.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2010/03/softbank_wj40253e.html 携帯ページデザイン Tue, 30 Mar 2010 16:46:07 +0900 「ネットショップ・オーナー３」から「４」にデータを移行しました。この後、「４」で注文データ受信を行なうと『注文データ(A00000000000.log.cgi)の復号化が正常に行えませんでした。』と表示されて注文データが受信できません。なぜですか？ 旧バージョンからの移行について 「ネットショップ・オーナー３」がまだ起動できる状態であれば、以下手順の作業をお試しください。 ＜作業手順＞ １．「ネットショップ・オーナー３」を起動していただき、注文データの受信作業を行ないます。注文データ受信時に同じ復号化のエラーが表示されるかもしれませんが、気にせず受信を行なってください。 注文データ受信後、受注管理画面に移動していただき、新規受注仕分け箱に新しい注文が入っているかをご確認ください。 入っている場合には、「ネットショップ・オーナー３」で処理を行なってください。 ２．「ネットショップ・オーナー３」を終了してください。 ３．C:\Program Files\Increment P Corporation\NetShopOwner4\shop\data\down 　 ※上記パスの場所がわからない場合には、以下をご参照ください。 デスクトップ上の「マイコンピュータ」をダブルクリック→ローカルディスク(C:)をダブルクリック→「Program Files」をダブルクリック→「Increment P Corporation」をダブルクリック→「NetShopOwner4」をダブルクリック→「shop」をダブルクリック→「data」をダブルクリック→[down]をダブルクリック 上記、[down]フォルダ内に【A00000000000.log.cgi】などの形式のファイルが存在する場合には、これらの形式のファイルを右クリック→[削除]してください。 ４．「ネットショップ・オーナー４」を起動していただき、正常に注文データの受信が行なえるかをご確認ください。 作業は以上です。 万一、上記作業を実行しても「復号化が正常に行なえませんでした・・」というエラーが表示され、注文データの受信が行なえない場合には、テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。 テクニカルサポートセンター]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2010/03/a00000000000logcgi_1.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2010/03/a00000000000logcgi_1.html データ移行に関する問題 注文データ受信 Tue, 30 Mar 2010 16:21:53 +0900 「.NET Framework2.0」のインストール時に英文のエラーが出ます。 『Setup cannot continue because this version of the .NET Framework is incompatible with a previously installed one.For more infomation, see http://support.microsoft.com/support/kb/articles/q312/5/00.asp』 上記のエラーは、「Microsoft.NET Framework2.0 Service Pack1」がインストールされているコンピューターに「Microsoft .NET Framework2.0」をインストールしようとする場合に出ます。この場合「Microsoft .NET Framework2.0」のインストールは不要です。インストールの次のステップにお進み下さい。 http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/11/net_framework20.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/11/net_framework20.html インストール Wed, 25 Nov 2009 16:58:28 +0900 商品ごとにサイズやカラーなどを設定できますか？また、設定したサイズやカラーごとに在庫数は設定できますか？ バリエーションごとの在庫管理は「ネットショップオーナー３」以前のバージョンでは行なえませんが「ネットショップオーナー４」より行なえる仕様に変更されております。]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_97.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_97.html 機能・性能について Wed, 28 Oct 2009 14:59:35 +0900 パソコンをWindows7 64bitに変更し、旧PCから「ネットショップ・オーナー４」のデータを移行した後から終了時に『バックアップを保存できませんでした。設定されたバックアップの保存先フォルダにアクセスできません。』というエラーが表示されます。 64bitのWinodws7にデータの移行が完了した後、バックアップの保存場所を変更しないと「ネットショップ・オーナー４」終了時にエラーが表示されます。以下手順から終了時の自動バックアップの保存場所の変更をお試しください。 (１)・ツール→オプション設定→その他／バックアップ→『終了時の自動バックアップ』のチェックが外れている場合には、チェックを入れてください。 (２)【バックアップの保存先】の右側にある『参照』ボタンをクリックしていただき、現在「ネットショップ・オーナー４」がインストールされている場所の「backup」を選択してください。 ＜Windows7の場合のバックアップ保存先(デフォルトの場合)＞ C:\ProgramFiles(x86)\Increment P Corporation\NetShopOwner4\backup (３)画面右下の【保存】ボタンをクリックして設定内容を保存した後、「ネットショップ・オーナー４」を終了していただき、終了時にエラーが発生することなく、正常にバックアップが取得できるかをご確認ください。 http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/windows7_64bitpc_2.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/windows7_64bitpc_2.html バックアップ Mon, 26 Oct 2009 18:29:30 +0900 パソコンをWindows7 64bitに変更しました。旧PCから「ネットショップ・オーナー４」のデータを移行したいのですが、どのようにすれば良いですか。 ○最新版アップデータダウンロードページ ※「iPCOSS」決済サービスをご利用中の場合、以下の移行作業後、iPCOSS接続キットを適用しなおしていただく必要があります。 接続キットがPCに残っていない場合は、iPCOSSインフォメーションセンターまでお問い合わせください。 【作業手順】 １．まず、旧PCの「ネットショップ・オーナー４」にてバックアップデータを取る準備を行ないます。 　・ツール→オプション設定→その他/[バックアップ] 上記[バックアップ]画面内にございます、「終了時の自動バックアップ」にチェックを入れていただき、 　・自動バックアップの頻度→【毎回終了時】 として、「ネットショップ・オーナー４」を終了させてバックアップをお取りください。 ２．「バックアップの保存先」で指定された場所にバックアップデータが蓄積されます。 ＜デフォルトの場合のバックアップデータ保存場所＞ C:\Program Files\Increment P Corporation\NetShopOwner4\backup ※上記パスの場所がわからない場合には、以下をご参照ください。 Windowsのスタート→「コンピュータ」をクリック→ローカルディスク(C:)をダブルクリック→「Program Files」をダブルクリック→「Increment P Corporation」をダブルクリック→「NetShopOwner4」をダブルクリック→[backup]をダブルクリック 上記、[backup]フォルダ内の最新のバックアップのフォルダを右クリックからコピーして、CD-RWやフラッシュメモリなどの外部メディアに保存しておきます。 ※このバックアップには顧客管理画面で保存される「メール送信履歴」のデータを含んでいません。「メール送信履歴」のデータも一緒に移行したい場合には、３．の作業を行なってください。「メール送信履歴」データが必要ない場合には、４．からの作業を行なってください。 ３．「メール送信履歴」データのバックアップを取ります。 C:\Program Files\Increment P Corporation\NetShopOwner4\shop\data\send 上記、[send]フォルダを右クリックでコピーしていただき、２．でバックアップを保存したCD-RWやフラッシュメモリなどの外部メディアに一緒に保存しておきます。 ４．Windows7PCに旧PCと同じプロダクトIDを使用して「ネットショップ・オーナー４」をインストールします。 ※64bitのWinodws7にインストールした場合、デフォルトのインストール先は以下になります。 　C:\ProgramFiles(x86)\Increment P Corporation\NetShopOwner4 ※どちらにインストールをしたか、インストール場所を正確に把握しておいていただけますようお願い申し上げます。 ５．インストールが完了しましたら、デスクトップ上のショートカットアイコンをダブルクリックしていただき、「ネットショップ・オーナー４」が正常に起動するかをご確認ください。 ※起動時に「レジストリの値を取得できませんでした」というエラーが表示される場合には、最新版アップデータを適用していただいてから起動してください。 ○最新版アップデータダウンロードページ ※初回起動時に初期設定ウィザード(起動時パスワードの設定画面など)が起動されます。 起動時パスワードと暗号化パスフレーズのみを入力していただき(旧PCで使用していたものと同じでなくても構いません)、初期設定ウィザード完了後に「ネットショップ・オーナー４」の管理画面が表示されますので、この画面が表示されるかまでをご確認ください。 (ユーザーマニュアル28〜37ページの作業となります。) ６．正常に起動が確認できましたら「ネットショップ・オーナー４」は終了していただき、以下【NSODB.xml】ファイルを右クリック→[コピー]し、デスクトップやマイドキュメントなどのわかりやすい場所に貼り付けて保存しておいてください。 ※以下は、「ネットショップ・オーナー４」をCドライブ→ProgramFiles(x86)→Increment P Corporation→[NetShopOwner4]にインストールをした場合の例です。 ＜保存対象ファイル＞ C:\ProgramFiles(x86)\Increment P Corporation\NetShopOwner4\shop\data\【NSODB.xml】ファイル ７．この後、２．で外部メディアに保存した最新のバックアップフォルダをダブルクリックで開いていただき、 　・[config]フォルダ 　・[resources]フォルダ 　・[shop]フォルダ 　・[templates]フォルダ 　・[Settings.xml]ファイル ［整理］→「すべて選択」をクリックし、ウインドウに表示されている上記フォルダとファイルを選択します。 すべて選択できましたら、［整理］→「コピー」をクリックして、すべてのフォルダとファイルをコピーします。 コピーしたデータを移行先PC内に保存します。例として、５．で説明したようにCドライブ→ProgramFiles(x86)→Increment P Corporation→[NetShopOwner4]フォルダ以下に「ネットショップ・オーナー４」をインストールした場合であれば、 C:\ProgramFiles(x86)\Increment P Corporation\NetShopOwner4 上記、[NetShopOwner4]フォルダ内に移動していただき、[整理］→「貼り付け」をクリックして、コピーしたフォルダとファイルを上書きします。 すると、 『この宛先には既に'(コピーしたフォルダ名)'フォルダが存在します。同じ名前のフォルダがある場合、それらのファイルを上書きるかどうかたずねられます。このフォルダに次のフォルダを統合しますか？』 という画面が表示されますので、画面下部にございます、『同じ処理を現在の項目すべてに適用』にチェックを入れた後、「はい」を選択してください。 注意：フォルダ・ファイルの貼り付け先は[NetShopOwner4]のフォルダの直下です。[backup]のフォルダ内ではありませんのでご注意下さい。 ８．次に、「ファイルのコピー」の確認メッセージが表示されますので、画面下部の『同じ処理を次の○個の競合に適用』にチェックを入れて、【コピーして置き換える　宛先のフォルダにあるファイルをコピー元のファイルで置き換えます：】をクリックします。 ９．「対象フォルダへのアクセスは拒否されました」というメッセージが表示され、『このフォルダをコピーするには管理者のアクセス許可を提供する必要があります』と表示されましたら、『同じ処理を現在の項目すべてに適用（○個）』にチェックを入れて、【続行】ボタンをクリックします。 10．「ユーザーアカウント制御」のメッセージが表示され、『続行するにはあなたの許可が必要です』と表示される場合には、【続行】ボタンをクリックします。 11．３．で「メール送信履歴」データのバックアップを取っている場合には、２．で外部メディアに保存した[send]フォルダを右クリックでコピーしていただき、 C:\ProgramFiles(x86)\Increment P Corporation\NetShopOwner4\shop\data 上記[data]フォルダ内にて、[整理］→「貼り付け」をクリックしていただくと、 『この宛先には既に'send'フォルダが存在します。同じ名前のフォルダがある場合、それらのファイルを上書きするかどうかたずねられます。このフォルダに次のフォルダを統合しますか？』 という画面が表示されますので、画面下部にございます、『同じ処理を現在の項目すべてに適用』にチェックを入れた後、「はい」を選択してください。 12．次に、「ファイルのコピー」の確認メッセージが表示されますので、画面下部の『同じ処理を次の○個の競合に適用』にチェックを入れて、【コピーして置き換える　宛先のフォルダにあるファイルをコピー元のファイルで置き換えます：】をクリックします。 13．「対象フォルダへのアクセスは拒否されました」というメッセージが表示され、『このフォルダをコピーするには管理者のアクセス許可を提供する必要があります』と表示されましたら、『同じ処理を現在の項目すべてに適用（○個）』にチェックを入れて、【続行】ボタンをクリックします。 14．「ユーザーアカウント制御」のメッセージが表示され、『続行するにはあなたの許可が必要です』と表示される場合には、【続行】ボタンをクリックします。 15．この後、６．でデスクトップなどに保存していただいた【NSODB.xml】ファイルを右クリックでコピーしていただき、 C:\ProgramFiles(x86)\Increment P Corporation\NetShopOwner4\shop\data 上記[data]フォルダ内に移動していただきましたら、[整理］→「貼り付け」をクリックして上書きします。 すると、 『この場所には同じ名前のファイルが既にあります。保持するファイルをクリックしてください。』 という画面が表示されますので、 『コピーして置き換える 宛先のフォルダにあるファイルをコピー元のファイルで置き換えます：』 を選択してください。 16．最新のアップデータを適用して最新のバージョンにアップデートしてください。　　 ○最新版アップデータダウンロードページ 17．Windows7PCの「ネットショップ・オーナー４」が正常に起動できるかをご確認ください。 なお、起動時に入力するパスワードは旧PCで使用していたものと同じものを使用します。 18．問題無く起動ができましたら、起動後商品管理画面や受注管理画面をご確認いただき、データが正常に移行できているかをご確認ください。 　 ※合わせてデザインを確認する場合には、「ページ更新」作業を行なう必要がありますので、画面上部の　・ツール→ページ更新→【全てのPC用ページを更新する】で更新後、ページデザイン→[サイトマップ]からプレビューをご確認ください。 19．正常にデータを移行でき、受注データ・会員データの受信やファイルのアップロード作業など、運用についても問題が無いことが確認できましたら、最後に旧PCの「ネットショップ・オーナー４」を後ほどアンインストールしていただけますようお願い申し上げます。 ■バックアップデータの保存場所の変更 64bitのWinodws7にデータの移行が完了した後、バックアップの保存場所を変更しないと「ネットショップ・オーナー４」終了時にエラーが表示されますので、以下手順から終了時の自動バックアップの保存場所の変更をお試しください。 (１)・ツール→オプション設定→その他／バックアップ→『終了時の自動バックアップ』のチェックが外れている場合には、チェックを入れてください。 (２)【バックアップの保存先】の右側にある『参照』ボタンをクリックしていただき、現在「ネットショップ・オーナー４」がインストールされている場所の「backup」を選択してください。 ＜Windows7の場合のバックアップ保存先(デフォルトの場合)＞ C:\ProgramFiles(x86)\Increment P Corporation\NetShopOwner4\backup (３)画面右下の【保存】ボタンをクリックして設定内容を保存した後、「ネットショップ・オーナー４」を終了していただき、終了時にエラーが発生することなく、正常にバックアップが取得できるかをご確認ください。 ]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/windows7_64bitpc.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/windows7_64bitpc.html データ移行 often_howto Mon, 26 Oct 2009 18:16:19 +0900 商品検索モジュールにキーワードや価格範囲を入力して表示された検索結果画面に直接リンクを張ることはできますか。 以下のように、検索の値を直接リンクに組み込んでいただければ、検索結果を表示することが可能です。 この検索結果ページに、フリーモジュールなどを利用してリンクを設定していただければ、いつでも表示が可能になります。 サンプルショップを例にして、キーワードに『皮製』と入力した場合の検索結果は https://sv36.wadax.ne.jp/~netshop-owner-com/generalstore/cgi-bin/goods_search.cgi?Keyword=皮製 というアドレスになります。 また、キーワードに加えて価格範囲も組み込みたい場合には、 https://sv36.wadax.ne.jp/~netshop-owner-com/generalstore/cgi-bin/goods_search.cgi?Keyword=皮製&PriceMin=5000&PriceMax=10000 上記のようなアドレスとなります。 (上記は、キーワードに『皮製』、価格範囲に[5000]円〜[10000]円と設定した場合となります。) なお、価格範囲だけで検索結果を表示させたい場合には、 https://sv36.wadax.ne.jp/~netshop-owner-com/generalstore/cgi-bin/goods_search.cgi?&PriceMin=5000&PriceMax=10000 上記のようなアドレスになります。 (上記は、価格範囲に[5000]円〜[10000]円と設定した場合となります。) http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_94.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_94.html その他 Mon, 26 Oct 2009 18:13:28 +0900 「受注管理」の画面から送信するメールがエラーで送信できません。 ＜弊社で動作確認済みのサーバーが提供しているメールアドレスの場合＞ こちらのページの設定にしたがった設定でお試し下さい。

 上記ページの設定はメールアドレスをabc@example.com、ご利用のドメイン名をexample.com、とした場合の設定例です。

各社のプランやお客様のご契約内容、あるいはご利用のプロバイダとサーバーとの 関係など、あるいはその他の特別な設定などの場合は上記の設定と異なる場合があります。

上記の設定でメールの送受信が行なえない場合は、セキュリティソフトのファイヤーウォール機能などが阻害している可能性があります。

それらの要因を排除しても送受信が行なえない場合は、ご利用のサーバー会社に確認して下さい。

＜弊社で動作確認済みのサーバー以外が提供しているメールアドレスの場合＞

上記ページ記載の、弊社で動作確認済みのサーバー以外のサーバーあるいはプロバイダのメールアドレス、を使用している場合は以下の設定を試していただき、それでも送信できない場合はメールアドレスの提供元の会社にご確認下さい。

以下はすべて、「ツール」→「オプション設定」→「メールアカウント」の設定です。 設定例１． 送信サーバーの「ポート番号」：「587」 受信サーバーの「ポート番号」：「110」 「その他」の「SMTP認証」にチェックを入れる。 （「POP Before SMTP」にはチェックを入れない） 設定例２． 送信サーバーの「ポート番号」：「587」 受信サーバーの「ポート番号」：「110」 「その他」の「POP Before SMTP」にのみチェックを入れる。 （「SMTP認証」にはチェックを入れない） 設定例３． （参考までに「25番ポートブロック」が適用されない場合の設定です。） 送信サーバーの「ポート番号」：「25」 受信サーバーの「ポート番号」：「110」 （「POP Before SMTP」と「SMTP認証」のどちらにもチェックを入れない） ＜動作確認済みのサーバー、あるいはそれ以外のサーバーに関わらず問題となりうる事項＞ ■メールテンプレートの「送信者名」にメールアドレスを入力している 「メール編集」→該当するメールの種類（注文確認/入金確認/発送報告/キャンセル/その他）の「編集」→『送信者名』欄に、@を含むメールアドレスを入力すると、サーバーの設定によってはメール送信が行えないことが確認されています。 そのような入力をされている場合、メールアドレス以外の文字（店名など）を入力して保存し、メール送信をお試しください。 ■メールテンプレートの「送信者名」に以下の記号を使用している 問題をひきおこす可能性のある記号 ( ) < > @ , ; : \ " . [ ] 「メール編集」→該当するメールの種類（注文確認/入金確認/発送報告/キャンセル/その他）の「編集」→『送信者名』欄に上記の記号を含む情報を入力するとサーバーの設定によってはメール送信が行えないことが確認されています。上記の記号を含まない入力内容としてメール送信をお試し下さい。 ■PCの「コンピュータ名」に日本語が使用されている ご使用のPCのコンピュータ名に２バイト文字（日本語表記など）が使用されていると、上記のエラーが表示されることがあります。 PCの[マイコンピュータ]を右クリック→[プロパティ]→[コンピュータ名]タブ（または[ネットワークID]タブ）で、「コンピュータ名」に２バイト文字（日本語表記など）が使用されていないか確認してください。 コンピュータ名に２バイト文字が使用されていた場合、半角英数のみを使用した名称に変更してください。 ■PCの「コンピュータ名」に記号と数字が並んだ内容が含まれている ご使用のPCのコンピュータ名に 123-4 上記のように、記号と数字が並んで設定されている場合も同様のエラーが発生します。 このような場合には、記号と数字が並ばないように英字を利用するなどして対処いただけますようお願いいたします。 例として、 123-a4 などに変更していただければ、エラーは発生しません。 ■コンピューターウィルスに感染している ウィルスに感染したPCからステータス連動メールを送信しようとした場合、「Timeout」などのエラーが表示されて送信ができない場合があります。 ステータス連動メールが送信できない場合には、お使いのPCのウィルスチェックを実行していただくことをおすすめいたします。 ]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_98.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_98.html メール送信に関する問題 オプション設定 Thu, 22 Oct 2009 18:36:40 +0900 Internet Explorer8にバージョンアップしてショップページを閲覧すると、所々間があいたような画面になってしまった。Internet Explorer7や6では間は空かずに正常に表示されるのですが、何が原因でしょうか。 P {margin:0em;} ※追記する場所は１行目でも末尾でも結構です。 (４)【MCommon.css】を上書きで保存していただき、「ネットショップ・オーナー４」を起動した後、・ツール→「アップロード」画面を起動していただき、そのままアップロードを実行してください。 (５)IE8を使用してweb上のショップページにアクセスしていただき、空白があいていないかをご確認ください。 作業は以上です。]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/internet_explorer8internet_exp.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/internet_explorer8internet_exp.html PCページデザイン Fri, 02 Oct 2009 17:18:40 +0900 モジュールをダブルクリックするとモジュールの詳細画面が表示されるが、画面右下に出るはずの「保存」などのボタンが表示されず、設定の変更ができません。 ◆パソコン動作環境 お使いのPCの画面解像度が「1024×768」ピクセル以上に設定されているかをご確認ください。万一、「800×600」ピクセルの場合には設定を変更してください。 ＜変更手順＞ デスクトップ上の何もないところで右クリック→[プロパティ]を選択→画面のプロパティ画面の[設定]タブを選択→「ディスプレイ」と書いてある右下の方に「画面の解像度」があります。こちらの数値を「1024×768」ピクセル以上に変更後、「OK」ボタンをクリックして保存してください。]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_95.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/10/post_95.html PCページデザイン Fri, 02 Oct 2009 17:14:20 +0900 バックアップの保存方法について教えて下さい。 こちらの「よくある質問」をご参照下さい。]]> http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/08/pcpc_1.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/08/pcpc_1.html データ移行 データ移行に関する問題 オプション設定 バックアップ 使い方のヒント Thu, 27 Aug 2009 18:09:54 +0900 商品の在庫数のみを変更してサーバ上のショップに反映させたいのですがページ更新、アップロードに時間がかかってしまいます。 在庫数のみの変更の場合は下記操作でアップロードを行って下さい。 ツール→[アップロード]を押します。（ページ更新は不要です。） アップロードするファイルのリストが表示されますので「全解除」を押します。 そののち「アップロード」のボタンを押します。 在庫数のみの反映の場合は、ファイルアップロード後に行うデータベース更新だけを行えば在庫データをサーバーに反映させることができます。そのため、ページ更新、HTMLファイルなどのアップロード、はそれぞれ不要となります。 http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/08/post_93.html http://www.netdeoshigoto.com/nso_support/2009/08/post_93.html 使い方のヒント Thu, 27 Aug 2009 18:08:23 +0900