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QプロダクトIDはどこで確認できますか?
Q ユーザーIDはどこで確認できますか?
Q ユーザー登録内容はどこで変更できますか?
Q メールマガジンや会員登録の受付や解除はできますか?
Q 送信したメールの相手側で、その方の名前ではなく、メールアドレスで表示させたいのですが…。表示名の変更方法を教えてください。
Q 機種依存文字や半角カタカナを使用していないのに、メールが文字化けしています。
Q 現在以前のバージョン(「同報@メール」「同報@メール実践!Eメールマーケティングバンドル版」「同報@メール2」「同報@メール3」)を使用していますが、このまま同じPCに「同報@メール4」をインストールしても大丈夫でしょうか?


回答

Q プロダクトIDはどこで確認できますか?
A ●パッケージ版をご購入のお客様:
プロダクトIDは、CD-ROMケースの裏面に記載しております。

●ダウンロード版をご購入のお客様:
ご購入完了後にプロダクトIDをメールでお送りしております。ご購入時のメールをご確認ください。

プロダクトIDとは、お買い上げいただいた製品であるかどうかを認証するためのIDです。
記載のユーザー登録はがきやメールを失くさないよう、お客様で大切に保管してください。プロダクトIDは初回のインストール時だけでなく、ユーザー登録や再インストール時にも必要になります。(再発行はいたしませんので、十分ご注意ください。)

万一紛失された場合には、ユーザー登録をされていればプロダクトIDの照会が可能となりますので、 ユーザー登録がお済みでないお客様はこちらから登録ください。

プロダクトIDを照会される際は、ユーザー登録後に発行されるユーザーIDと、ご登録当時の会社名・お名前・電話番号をご記入のうえ、インフォメーションセンターまでご連絡ください。
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Q ユーザーIDはどこで確認できますか?
A 「ユーザーID」は、「I」からはじまる15文字の半角英数字で、ユーザー登録完了後にウェブ上にてお知らせしております。(例:IXX200001010009)

個人情報保護の関係上、メールでお知らせすることができませんので、ユーザーIDをお忘れの場合には、直接インフォメーションセンターまでお電話でお問い合わせください。
Q ユーザー登録内容はどこで変更できますか?
A 登録いただいた内容の変更は、電話またはファックスにて受付けさせていただきます。直接インフォメーションセンターまでご連絡ください。
お電話の場合は、受付時にご本人確認させていただきますので、あらかじめご了承ください。
ファックスの場合は、「登録内容変更フォーム」をプリントアウトして必要事項をご記入の上送信してください。

※2006年8月1日より、セキュリティー強化のためパスワード設定条件を「英数字8〜20文字(英字・数字とも少なくとも1文字含む)」に変更させていただきました。この条件を満たしていないパスワードをご利用いただいている場合は、登録内容変更時に新パスワードへの変更も行っていただきますのでご了承ください。
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Q メールマガジンや会員登録の受付や解除はできますか?
A 「同報@メール3」より、空メールによる登録や任意のキーワードによる登録解除機能が追加されております。

※「同報@メール」シリーズの機能比較表はこちら

・ 自動ユーザー登録 空メールによる登録 … マニュアルP.135
・ 自動ユーザー登録解除 キーワードによる解除 … マニュアルP.141

ただし、登録や解除時の自動返信機能はありませんので
自動返信をさせたい場合は、下記のタグによる登録や解除機能を使用してください。

CGIやHTMLメールの知識がある方はホームページに登録や解除用のフォームを作成していただくことによって、「同報@メール4」の下記の機能と連動して自動登録や解除を行うことが可能です。

・ 自動ユーザー登録 タグによる登録 … マニュアルP.136
・ 自動ユーザー登録解除 タグによる解除 … マニュアルP.141
・ 自動受信 … マニュアルP.58

※フォームを作成するCGIのサンプルスクリプトを公開しています。
カスタマイズすることでメールマガジンのお申し込みや解除などにお使いになれます。
CGIサンプルには自動返信機能が含まれています。
CGIサンプルに関するサポートは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。
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Q 送信したメールの相手側で、その方の名前ではなく、メールアドレスで表示させたいのですが…。表示名の変更方法を教えてください。
A 送信したメールが受信されたとき、[宛先]欄には「同報@メール4」の[個人情報一覧]に登録した[姓][名]の内容が表示される仕様となっています。また、[アドレス帳]で[敬称一括追加]をした場合は、その敬称も追加されます。

表示名の欄に受信者の方のメールアドレスを表示させる場合は、[個人情報一覧]の[姓][名]を空欄にしてください。姓名のデータは空いている[拡張属性]に移動しておきます。
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Q 機種依存文字や半角カタカナを使用していないのに、メールが文字化けしています。
A メールを受信したソフトの設定で、受信メールを「SJIS(シフトジス)」で表示するような設定になっていると、文字が化けて表示されることがあります。このような場合は、そのソフトの文字セットを「日本語(自動判別)」か「日本語(JIS)」に変更してみてください。

※Outlook Expressでは[表示]→[エンコード]から設定できます。その他メールソフトの設定方法については、ヘルプなどでご確認ください。
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Q 現在以前のバージョン(「同報@メール」「同報@メール実践!Eメールマーケティングバンドル版」「同報@メール2」「同報@メール3」)を使用していますが、このまま同じPCに「同報@メール4」をインストールしても大丈夫でしょうか?
A はじめに現在使用中バージョンのデータのバックアップをとり、次に現在使用中のバージョンをアンインストールします。そのあとで「同報@メール4」のインストールを行ってください。
※具体的な手順等についてはマニュアルP.17を参照してください。
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