トラブルシューティング

ユーザー様からよく寄せられる質問と、その解決方法・対応方法をご案内致します。

特に多く頂いているご質問

「接続が異常終了しました」とメッセージが出て、メールの送信が[エラー]となります。 （受信はできるが、送信時に「サーバーに接続が拒否されました」、「接続がリセットされました」となる場合なども含む）

「新規宛先作成」をしています。抽出してみると想定していた件数より少なくなっています。 [アドレス帳]の[新規宛先作成]で抽出を行うと、「抽出が完了しました。抽出件数は0件でした」というメッセージが表示されます。

[システム設定]の設定内容が分かりません。

送信したメールの相手側で、その方の名前ではなく、メールアドレスで表示させたいのですが…。表示名の変更方法を教えてください。