インターネット決済サービス「iPCOSS」｜よくある質問

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「iPCOSS」のご利用にあたって

申込みからサービス開始までの期間はどのくらいですか？
通常およそ４～５週間程度でサービス利用開始となります。詳細については、「お申込みからサービス開始まで」をご覧ください。
※審査や接続作業等の進み具合により、サービス利用開始まで通常より時間がかかる場合があります。あらかじめご了承ください。

料金体系の各プランの違いはなんですか？
サービスの内容に違いはありません。料金体系(月額利用料、取引1件あたりの決済代行手数料)が異なります。詳細については、「料金プラン」をご参照ください。

申込時の審査について

個人事業主ですが、何か制限はありますか？
クレジットカード決済については、個人事業主様でも審査の結果が良好であれば問題なくご利用いただけます。クレジットカードの手数料も、法人様、個人様に違いはありません。
オプションサービスのコンビニ払込・郵便振替決済については、法人様のみご利用いただけます。個人様はご利用いただけません。

ご利用環境について

「iPCOSS」を利用するためには何が必要ですか？
「ネットショップ・オーナー」または「ダヴィンチ・カート」で構築されたネットショップが必要です。
ネットショップを準備中の段階でもお申込みいただくことができます。詳しくは「お申込み」のページをご覧ください。

「ネットショップオーナー」または「ダヴィンチ・カート」を利用していないと「iPCOSS」は利用できないのですか？
現在のところ、「ネットショップ・オーナー」、「ダヴィンチ・カート」以外ではご利用いただけません。

クレジットカード決済について

利用できるクレジットカードの種類は？
「VISA」、「MasterCard」、「JCB」、「UFJ card」、「NICOS」、「AMERICAN EXPRESS」、「Diners Club」のマークのついたクレジットカードが利用できます。
ただし、クレジットカード会社による審査の結果によっては、ご利用になれないカードがある場合がございます。

海外で発行されたクレジットカードは利用できますか？
上記の利用可能クレジットカードであればご利用いただけます。ただし、分割払い・ボーナス払いはご利用いただけません。

コンビニ払込・郵便振替決済について

コンビニ・郵便局で代金を支払うための払込票は、どのように発行されるのですか？
購入者様が「コンビニ払込・郵便振替」の支払方法で注文した日の翌日に、「iPCOSS」が払込票の発行および購入者様への発送を行います。

購入者様がコンビニ・郵便局で代金を払い込んでから、ネットショップ側で入金結果を確認できるまでの時間は？
購入者様が代金を払い込んだ翌営業日の夕方以降に「速報」を確認できます。
ただし、払込先によっては翌々営業日となる場合もございます。 ※営業日：月～金（但し、祝祭日を除く）

銀行振込決済について

購入者様への代金振込口座の連絡はどのように行われるのですか？
購入者様が注文した直後に、「iPCOSS」から購入者様へお振込口座等の情報をメールにて送信します。

購入者様が代金をお振込み後、ネットショップ側で入金を確認できるまでの時間は？
購入者様がお振込された日時により異なります。金融機関の営業時間内にお振込みされた場合、お振込当日の夕方に入金結果が更新され、確認できます。
金融機関の営業時間外にお振込みされた場合、翌営業日の夕方に確認できます。

その他決済システムの仕様について

「iPCOSS」で決済された注文の内容は変更できますか？
「iPCOSS」で決済が完了した注文データは「iPCOSS」のシステムおよび各クレジットカード会社のシステムで既に処理されているため、後から金額などの変更を行うことはできません。
ただし、クレジットカード決済の売上確定を行う前で、かつ注文日より30日以内であれば、管理画面からキャンセルを行うことができます。売上確定を行った後の注文をキャンセルする場合は、「赤伝（売上キャンセル）依頼表」にご記入のうえ、iPCOSSサービス担当まで連絡していただくことにより、売上をキャンセルすることができます。