ページ更新の際に“不明なエラー”が発生する場合には、以下のような原因と対策があります。

■「ダヴィンチ・カート３」内で使用している画像ファイル等が他のソフトで開かれている場合にエラーとなります。「ダヴィンチカート３」で使用中のファイルが他のソフトで開かれていないか、ご確認ください。

■「ダヴィンチ・カート３」内で使用している画像ファイル等が「読み取り専用」として保存されているため、エラーが発生している可能性があります。画像を右クリックし、プロパティの「全般」タブの「属性」にて「読み取り専用」のチェックを外し、再度ページ更新をお試し下さい。
【CD-Rに保存していたバックアップを適用した場合の注意】
Windowsの仕様により、一度CD-Rのような書き込み不可のメディアに保存されたファイルは、再度ハードディスクに復帰しても、ファイルの属性が「読み取り専用」のままになってしまいます。
「読み取り専用」の属性を解除するには、対象のフォルダを右クリック→「プロパティ」を選択し、「読み取り専用」のチェックを外します。「OK」ボタンをクリックすると現れるダイアログで「このフォルダ、およびサブフォルダとファイルに変更を適用する」を選択します。

■「全てのページを更新する」を選択して、ページ更新を行ってみてください。

■データベースの最適化を行ってみてください。
※はじめに、「ダヴィンチ・カート３」を終了させておいてください。
Windowsの「スタート」より、「すべてのプログラム」→「ダヴィンチ・カート３」→「データベース最適化」を選択し、表示されたウインドウにて「開始」ボタンをクリックしてください。

■ページ更新中や、商品管理、ページデザインの操作中にソフトを強制終了したなどの原因で、設定ファイルが破損してしまっている可能性があります。テクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。

上記の方法を行っても復旧できない場合は、お手数ですがテクニカルサポートセンターまでお問い合わせください。